隨著我國的改革開放特別是加人WTO以來，經(jīng)濟(jì)一直保持高速的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，我國與外國的經(jīng)濟(jì)交往也越來越多。應(yīng)運(yùn)而生的就是各種翻譯公司如同雨后春筍般出現(xiàn)在當(dāng)今市場上。但是目前現(xiàn)存的翻譯公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其市場需求，再加上翻譯實(shí)際上也屬于現(xiàn)有的眾多信息產(chǎn)業(yè)的一支,其發(fā)展的空間是不可小覷的。所以現(xiàn)在越來越多的人都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到翻譯作為-種服務(wù)商品，其利潤空間極大。但是現(xiàn)在翻譯公司雖多,其營銷情況卻一直不盡如人意。相對于大城市來說，內(nèi)地中等城市翻譯公司的在這方面更是有待改善。毫無疑問，大連翻譯公司的市場現(xiàn)狀正是眾多的中等城市翻譯公司發(fā)展情況的一個(gè)縮影，大連信雅達(dá)翻譯服務(wù)有限公司踽踽獨(dú)行于這個(gè)翻譯市場，深知其中甘苦。
1大連翻譯公司市場營銷存在的問題
內(nèi)地中等城市對于翻譯的市場需求沒有大城市好,其翻譯公司在規(guī)模上也相對較小，翻譯這項(xiàng)特殊的服務(wù)產(chǎn)業(yè)也使得大多人無法合理的經(jīng)營自已的企業(yè)。在這種市場背景下，各公司都在思考著可以使自已業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的方法。但是我們發(fā)現(xiàn)，各翻譯公司在市場營銷方面有許多問題還有待解決。
1.1目標(biāo)市場定位不準(zhǔn)確導(dǎo)致通路不暢
目前內(nèi)地中等城市翻譯公司規(guī)模相對較小，不管什么樣的企業(yè)，都有自己的目標(biāo)。但是有些公司卻好高騖遠(yuǎn)，盲目追求大客戶，卻忽視了小客戶。還有一些企業(yè)奉行“來者都是客”的原則，沒有認(rèn)真考慮客戶的要求就盲目接單子，忽略了企業(yè)自身的能力范圍。這些都是不可取的。目標(biāo)市場定位不準(zhǔn)確以至于失去了很多商機(jī)。
1.2沒有明晰的營銷意識(shí)
這已經(jīng)成為制約大多數(shù)翻譯公司發(fā)展的一個(gè)突出問題?？梢赃@么說，一個(gè)企業(yè)如果營銷意識(shí)不強(qiáng)，那么該企業(yè)就沒有生存的價(jià)值。公司的管理人員沒有清晰的營銷意識(shí)，在公司的整體戰(zhàn)略部署上不重視營銷，在營銷宜傳上面經(jīng)費(fèi)分配遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些都是現(xiàn)在大多數(shù)翻譯公司所面臨的問題。
1.3缺乏科學(xué)的營銷管理體系
在我國，特別是內(nèi)地中等城市，人們對翻譯公司的作用還不是很了解，這就需要翻譯公司主動(dòng)將自己推銷出去。然而大多數(shù)翻譯公司都沒有科學(xué)的營銷管理體系,這顯然已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸。長期以來，企業(yè)營銷的一個(gè)重要理念就是利用各種手段與方法，在激烈的競爭中擊敗對手，取得利潤。然而，我國的翻譯公司在管理與經(jīng)營客戶資源方面，顯然還存在著很大的缺陷，這其中不可忽視的一個(gè)重要原因就是缺乏科學(xué)的營銷管理體系，缺乏一支良好的營銷人才隊(duì)伍。
2解決翻譯公司市場營銷問題的對策
翻澤公司在市場營銷方面出現(xiàn)的這些問題會(huì)極大地限制其在市場上的發(fā)展。因此需要制定相應(yīng)的對策來解決這些問題，為翻譯公司的發(fā)展鋪平道路。
2.1準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場
大連翻譯公司可以從多種角度來進(jìn)行市場定位，以形成屬于自己的競爭優(yōu)勢。不過首先要做的就是對目標(biāo)市場進(jìn)行分析，了解當(dāng)前的客戶需求，通過-一些調(diào)研手段獲取有用的信息。這樣來確認(rèn)本企業(yè)所擁有的潛在優(yōu)勢。然后再選擇自己企業(yè)的競爭優(yōu)勢,在這一方面要保持理性，不要盲目地認(rèn)為大客戶是自己最好的選擇。翻譯公司在自己的發(fā)展初期，應(yīng)該從小業(yè)務(wù)做起,在跑業(yè)務(wù)之前要先建立好本公司的人才庫，保證自己的服務(wù)質(zhì)量，畢競質(zhì)量是翻譯企業(yè)的立足之本，這樣才能贏得客戶的信任，形成屬于自己公司的“知名度"和“美譽(yù)度"爭取“- -炮打響”，然后才能一-步步發(fā)展起來。除此之外，我們都知道翻譯的類型有許多，主要服務(wù)類型有:專業(yè)筆譯，專業(yè)口譯，影音配譯，翻譯審校，排版印刷。各公司也應(yīng)該明確自己獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，并將其凸顯出來，為自己的企業(yè)贏得市場。
2.2樹立市場營銷理念
大連翻譯公司應(yīng)該認(rèn)識(shí)到盡快樹立營銷理念的必要性，因?yàn)檫@是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成為了買方市場經(jīng)濟(jì)，翻譯公:司經(jīng)營者與管理層必須及時(shí)得覺察到到市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，并對此作出相應(yīng)的變化。公司管理者不管在制定長遠(yuǎn)的公司發(fā)展戰(zhàn)略或是短期的發(fā)展計(jì)劃，都要對市場營銷活動(dòng)進(jìn)行全面的部署和安排，將自己的企業(yè)推出去。還要充分重視企業(yè)的營銷活動(dòng)，要加大市場營銷活動(dòng)資金的投人以及大力提高營銷費(fèi)用支出的比例。
2.3建立科學(xué)的營銷管理體系
實(shí)踐證明，企業(yè)缺乏科學(xué)的營銷管理體系與理性的營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)，是很難在市場中發(fā)展壯大起來的。翻譯公司要在競爭激烈的市場中找到自己的安身之地，就一定要培養(yǎng)自己企業(yè)的營銷文化，建立科學(xué)的營銷管理體系。其中較為重要的是塑造優(yōu)秀的營銷組織團(tuán)隊(duì)，擁有一支強(qiáng)有力的，專業(yè)化的營銷組織團(tuán)隊(duì)對企業(yè)可以說是如虎添翼。其次，要進(jìn)一步改進(jìn)、完善翻譯公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。各翻譯公司在進(jìn)行部門設(shè)置的時(shí)候，可以以職能型的組織結(jié)構(gòu)為依據(jù)。另外，要選擇合適的營銷戰(zhàn)略。目前許多翻譯公司都肓目地采用低價(jià)促銷的方法來開展業(yè)務(wù)，但是其實(shí)這在-定程度上是不可取的，因?yàn)檫@在翻譯行業(yè)里面可能會(huì)形成惡性競爭,而且還會(huì)讓顧客對翻譯的質(zhì)量產(chǎn)生擔(dān)憂。最后，翻譯公司一-定要重視開展關(guān)系營銷。市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪客戶資源，這在翻譯產(chǎn)業(yè)更是尤為重要，翻譯公司首先要保證自己的服務(wù)質(zhì)量,維持顧客的滿意度。并且要記錄保存好各個(gè)客戶的習(xí)慣和信息，根據(jù)市場的變化即使保持好已有客戶的良好關(guān)系，還要及時(shí)了解客戶的新需求，以在市場營銷中與客戶建立長期穩(wěn)定的相互依存的營銷關(guān)系，達(dá)到彼此協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。在此基礎(chǔ)上積極開展新的渠道為自己的企業(yè)贏得新的客戶。
目前中國的翻譯服務(wù)市場有巨大的經(jīng)營空間與發(fā)展?jié)摿?，?dāng)然我們也已經(jīng)意識(shí)到，在國內(nèi)各城市翻譯行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，各企業(yè)內(nèi)部也存在著許多需要改善的地方。內(nèi)地中等城市翻譯公司要想發(fā)展壯大起來也還有很長一段路要走，各公司應(yīng)該在保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上認(rèn)識(shí)到自已在營銷方面出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的解決方案來擴(kuò)大自己的翻譯陣地。
大連信雅達(dá)翻譯有限公司，一部：大連中山廣場中國人壽大廈2002（友誼商城旁）
二部：開發(fā)區(qū)圖書館旁華冠大廈2206房間