很多翻譯客戶來到我們大連信雅達(dá)翻譯公司，常常會(huì)問，"我辦簽證翻譯這些行不行？".這只是一個(gè)例子，其他比如辦理落戶的，會(huì)問我翻譯哪些資料，辦理護(hù)照的，會(huì)問我翻譯offer的哪些部分等。
翻譯公司不敢表態(tài)的是由其自身的地位和性質(zhì)決定的，翻譯公司對(duì)于翻譯 件該如何簽封，如何附帶翻譯資質(zhì)等方面是權(quán)威的，可以負(fù)責(zé)任的告訴客戶。但是，因?yàn)檗k事的受理機(jī)構(gòu)有人家自己的規(guī)定，盡管宏觀框架上有相應(yīng)的法律規(guī)定，但是因?yàn)榈貐^(qū)性的差別，以及客戶情況的不同，就不可以一概而論，受理窗口在審核客戶提交的資料后會(huì)給出具體化的翻譯清單。這個(gè)翻譯指令只能有受理機(jī)構(gòu)發(fā)出，翻譯公司不能越位。當(dāng)然針對(duì)客戶的咨詢，我們作為大連翻譯公司可以談一下自己的經(jīng)驗(yàn)之談，也只能是參考，不具有效力。雖然我們?nèi)绱寺暶?，也往往有客戶要我們表態(tài)：到底該翻譯哪些，甚至有些客戶會(huì)直接說，你們作為翻譯機(jī)構(gòu)，就該知道該翻譯什么。對(duì)方越這樣說，翻譯公司越急于傳達(dá)自己的立場(chǎng)：這只是我們的觀點(diǎn)，無法取代辦事部門的指令，以他們的要求為準(zhǔn)“。
因?yàn)椋l(fā)生過翻譯公司的表態(tài)被當(dāng)成把柄的案例，翻譯公司只能保證自己的翻譯質(zhì)量是合格的，翻譯資質(zhì)是有效的，但是，客戶要辦理某項(xiàng)手續(xù)，應(yīng)該到相關(guān)窗口咨詢，確定好翻譯范圍后再委托翻譯公司翻譯。如果一味的要求翻譯公司表態(tài)，以便辦不成時(shí)回來退款，這樣的要求有經(jīng)驗(yàn)的大連翻譯公司是不會(huì)表態(tài)的。畢竟發(fā)生過這樣的事情，好心卻被當(dāng)成把柄，讓翻譯公司不敢表態(tài)也不能表態(tài)。
